FAQ
Commandes & confection
Comment fonctionne la commande sur mesure ?
Comment fonctionne la commande sur mesure ?
Tout se passe directement sur la fiche produit : choisis ton modèle, ta taille (du 36 au 62), ta longueur si le modèle le propose, et ton imprimé wax parmi ceux disponibles. Ta pièce est ensuite confectionnée à la main, rien que pour toi.
Quel est le délai de confection et de livraison ?
Quel est le délai de confection et de livraison ?
Chaque pièce étant confectionnée sur commande, compte entre 3 et 5 semaines. Besoin de ta pièce plus vite ? Choisis l'option Commande prioritaire au paiement.
Puis-je choisir un imprimé différent de celui présenté sur le modèle ?
Puis-je choisir un imprimé différent de celui présenté sur le modèle ?
Oui ! C'est tout l'esprit d'IBILOLA. Sur chaque fiche produit, tu peux sélectionner l'imprimé wax de ton choix parmi ceux disponibles. Découvre tous nos motifs sur la page Nos imprimés wax.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Comme chaque pièce est confectionnée sur mesure, contacte-nous le plus vite possible ( 14 jours ) après ta commande à hello@ibilola.com. Nous ferons notre possible avant le lancement de la confection.
Tailles
Quelles tailles proposez-vous ?
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos vêtements vont du 36 au 62, pensés pour sublimer toutes les silhouettes.
Comment être sûre de choisir la bonne taille ?
Comment être sûre de choisir la bonne taille ?
Consulte notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. En cas de doute, écris-nous, on t'aide avec plaisir.
Comment être sûre de choisir la bonne taille ?
Comment être sûre de choisir la bonne taille ?
Consulte notre guide des tailles, disponible sur chaque page produit. En cas de doute, écris-nous, on t'aide avec plaisir.
Livraison
Où livrez-vous ?
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout dans le monde — en France, en Europe, aux Etats-Unis, en Afrique et au-delà.
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison offerte dès 150€ d'achat, livraison standard à 4,99€, et option Commande prioritaire à 9,99€ pour un traitement en priorité.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation te sera envoyé, et tu pourras suivre l'avancement de ta commande à tout moment.
Retours & échanges
Puis-je retourner un article ?
Puis-je retourner un article ?
Nos pièces étant confectionnées sur mesure, elles sont uniques. Si tu rencontres un problème avec ta commande, contacte-nous sous 14 jours après réception à hello@ibilola.com, et nous trouverons ensemble une solution.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal, pour faciliter l'achat où que tu sois.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sur le site sont 100% sécurisées.
La marque
IBILOLA, c'est quoi ?
IBILOLA, c'est quoi ?
Une marque de mode en wax pensée pour les femmes rondes, du 36 au 62. Chaque pièce est confectionnée à la main dans notre atelier à Cotonou, au Bénin, composé uniquement de femmes.
Faut-il être africaine pour porter IBILOLA ?
Faut-il être africaine pour porter IBILOLA ?
Pas du tout. IBILOLA s'adresse à toutes les femmes rondes qui aiment le wax et veulent assumer leurs courbes avec fierté, quelles que soient leurs origines.
Une question qui n'est pas ici ?
Une question qui n'est pas ici ?
Écris-nous à hello@ibilola.com — on te répond avec plaisir.
Design Artisanal
Chaque pièce est cousue main pour toi, dans notre atelier à Cotonou au Bénin
Sublime à chaque taille
Nos pièces sont taillées pour te faire sentir comme une reine, du 36 au 62
100% body positive
Fièrement dédié à celles qu'on oublie trop souvent
